一、公司學(xué)標(biāo)桿工作開展情況概述
    為進(jìn)一步提升企業(yè)管理水平，營造比學(xué)趕幫超的氛圍，按照華潤燃?xì)饧瘓F(tuán)要求，公司于2014年1月成立了學(xué)標(biāo)桿工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并召開了啟動(dòng)會(huì)，中層以上管理人員和基層主管共計(jì)37人參加了會(huì)議。會(huì)上，王秋虎總經(jīng)理圍繞“踐行1+2+3”主題，宣貫了誠信合規(guī)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、精益管理、無邊界、3C領(lǐng)導(dǎo)力和學(xué)標(biāo)桿管理精髓和理念，要求每一位經(jīng)理人深入開展學(xué)標(biāo)桿工作，將其融入到公司的日常管理之中。公司按集團(tuán)要求制定了學(xué)標(biāo)桿責(zé)任書，落實(shí)重點(diǎn)提升項(xiàng)目，各部門制定了學(xué)標(biāo)桿工作計(jì)劃，并按工作計(jì)劃有序推進(jìn)，取得一定成效。

    二、推行學(xué)標(biāo)桿工作的新聞動(dòng)態(tài)
    1、2014年4月23日，由客戶服務(wù)部經(jīng)理帶領(lǐng)安檢組4名員工到資陽港華進(jìn)行入戶安檢學(xué)習(xí)，提高入戶安檢成功率。資陽港華的同事介紹了公司安檢的基本情況，特別是安檢流程，作業(yè)方式方法都詳細(xì)給予了講解；當(dāng)天相關(guān)人員還到安檢現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了觀摩學(xué)習(xí)并進(jìn)行了交流。部門人員回來后就到資陽港華學(xué)習(xí)的體會(huì)進(jìn)行了交流，并對(duì)安檢作業(yè)指導(dǎo)書、制度進(jìn)行了修訂。

    2、2014年5月7日，由客戶服務(wù)部副經(jīng)理帶領(lǐng)供氣組4名員工到宜賓華潤學(xué)習(xí)置換通氣業(yè)務(wù)，提高效率及安全保障。宜賓華潤的同事介紹了公司置換點(diǎn)火的基本情況，特別是置換點(diǎn)火，作業(yè)方式方法都詳細(xì)給予了講解；當(dāng)天相關(guān)人員還到置換點(diǎn)火現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了觀摩學(xué)習(xí)并進(jìn)行了交流。部門人員回來后就到宜賓華潤學(xué)習(xí)的體會(huì)進(jìn)行了交流，并對(duì)置換點(diǎn)火作業(yè)指導(dǎo)書、制度進(jìn)行了修訂。

    3、2014年7月15日，由分管副總帶領(lǐng)市場(chǎng)開發(fā)部經(jīng)理到宜賓公司進(jìn)行對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，主要進(jìn)行對(duì)口交流學(xué)習(xí)，交流了“百尊”零售占比及零散戶發(fā)展情況。“百尊”零售占比較為困難，難度較大，需要全員經(jīng)銷，但要達(dá)到40%難度較大；零散戶開發(fā)率只能挖潛老用戶區(qū)域及城鄉(xiāng)結(jié)合部。為期達(dá)到一個(gè)不漏的發(fā)展，但也得看經(jīng)濟(jì)條件和環(huán)境來確定，盡力進(jìn)行開發(fā)以期達(dá)到老客戶開發(fā)率的提升。

    4、2014年7月15日，由分管副總帶領(lǐng)物資供應(yīng)部相關(guān)人員到宜賓華潤就物資管理主要工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了研討。認(rèn)真學(xué)習(xí)了庫存周轉(zhuǎn)期、領(lǐng)退料比、單位在建工程施工單位材料領(lǐng)用量、單位PE管長(zhǎng)電熔管件消耗量等指標(biāo)評(píng)價(jià)維度、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算公式、指標(biāo)意義。對(duì)如何做好物資采購管理的對(duì)標(biāo)工作，更直接、更清晰的發(fā)現(xiàn)存在的問題與短板進(jìn)行了交流，進(jìn)而采取更具針對(duì)性的改善與提升，實(shí)現(xiàn)無邊界、整體提升的目的。

    5、2014年7月15日，由分管副總帶領(lǐng)工程部相關(guān)人員到宜賓華潤進(jìn)行了對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，交流了工程造價(jià)管理系統(tǒng)應(yīng)用情況，實(shí)際應(yīng)用中存在的一些問題，如工作臺(tái)帳的完整性、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入情況、系統(tǒng)依據(jù)性單據(jù)的收集等。

    三、工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（82項(xiàng)）提升的優(yōu)秀案例
    2014年4月22日由公司下發(fā)《關(guān)于印發(fā)<2014年學(xué)標(biāo)桿實(shí)施方案>的通知》的紅頭文件，文件針對(duì)學(xué)標(biāo)桿的目的、實(shí)施細(xì)則和工作要求作出了詳細(xì)描述。公司將各部門學(xué)標(biāo)桿工作實(shí)施情況、進(jìn)展情況和完成情況納入月、季度、年度績(jī)效考核。每季度結(jié)合商業(yè)計(jì)劃檢討進(jìn)行一次階段性總結(jié)，歸納總結(jié)取得的成效和典型經(jīng)驗(yàn)，并梳理下一步需要加強(qiáng)和改進(jìn)的事項(xiàng)，年底形成年度總結(jié)報(bào)告，推進(jìn)公司學(xué)標(biāo)桿工作取得實(shí)效。

    四、成員企業(yè)層面學(xué)標(biāo)桿推動(dòng)工作的優(yōu)秀做法

    2014年4月22日由公司下發(fā)《關(guān)于印發(fā)<2014年學(xué)標(biāo)桿實(shí)施方案>的通知》的紅頭文件，文件針對(duì)學(xué)標(biāo)桿的目的、實(shí)施細(xì)則和工作要求作出了詳細(xì)描述。公司將各部門學(xué)標(biāo)桿工作實(shí)施情況、進(jìn)展情況和完成情況納入月、季度、年度績(jī)效考核。每季度結(jié)合商業(yè)計(jì)劃檢討進(jìn)行一次階段性總結(jié)，歸納總結(jié)取得的成效和典型經(jīng)驗(yàn)，并梳理下一步需要加強(qiáng)和改進(jìn)的事項(xiàng)，年底形成年度總結(jié)報(bào)告，推進(jìn)公司學(xué)標(biāo)桿工作取得實(shí)效。     2014年4月22日由公司下發(fā)《關(guān)于印發(fā)<2014年學(xué)標(biāo)桿實(shí)施方案>的通知》的紅頭文件，文件針對(duì)學(xué)標(biāo)桿的目的、實(shí)施細(xì)則和工作要求作出了詳細(xì)描述。公司將各部門學(xué)標(biāo)桿工作實(shí)施情況、進(jìn)展情況和完成情況納入月、季度、年度績(jī)效考核。每季度結(jié)合商業(yè)計(jì)劃檢討進(jìn)行一次階段性總結(jié)，歸納總結(jié)取得的成效和典型經(jīng)驗(yàn)，并梳理下一步需要加強(qiáng)和改進(jìn)的事項(xiàng)，年底形成年度總結(jié)報(bào)告，推進(jìn)公司學(xué)標(biāo)桿工作取得實(shí)效。
    五、其他與學(xué)標(biāo)桿相關(guān)的內(nèi)容